Birçok yolculuğun en pahalı kısmı son kısmıdır. Son kilometre teslimatı, malların yerel bir merkezden veya depodan son müşterinin adresine taşınmasıdır.

Yoğun duraklama düzenleri, başarısız teslimat girişimleri ve müşteri teslimat zaman aralığı tercihleri ​​maliyeti ve karmaşıklığı artırır. Şehir içi trafik sıkışıklığı ve erişim kısıtlamaları da ek sınırlamalar getirir. Taşıyıcılar verimliliği artırmak için kilitli dolaplar, teslim alma noktaları, elektrikli minibüsler ve kitle kaynaklı sürücülerle denemeler yapıyor.

Alıcıyla görünürlük ve iletişim, başarısız girişimleri azaltır. E-ticarette, son kilometre performansı, ürün kalitesi kadar müşteri memnuniyetini de şekillendirir. Bu segmentin optimize edilmesi, modern lojistikteki en zor ve en görünür zorluklardan biri olmaya devam etmektedir.

• Dağıtım merkezinden müşteriye son teslimat aşaması.
• Yoğunluk ve başarısız girişimler nedeniyle yüksek maliyet.
• Kamyonetler, kilitli dolaplar ve alternatif modeller kullanır.
• Müşteri deneyimini büyük ölçüde etkiler.