Den dyreste strækning på mange rejser er den sidste. Levering til den sidste kilometer er transport af varer fra et lokalt knudepunkt eller depot til slutkundens adresse.

Tætte stopmønstre, mislykkede leveringsforsøg og kundernes præferencer i leveringsvinduer driver omkostninger og kompleksitet. Bytrafik og adgangsrestriktioner tilføjer yderligere begrænsninger. Transportører eksperimenterer med skabe, afhentningssteder, elektriske varevogne og crowdsourcede chauffører for at forbedre effektiviteten.

Synlighed og kommunikation med modtageren reducerer mislykkede forsøg. For e-handel former "last-mile performance" kundetilfredsheden lige så meget som produktkvaliteten. Optimering af dette segment er fortsat en af ​​de sværeste og mest synlige udfordringer inden for moderne logistik.

• Sidste leveringsdel fra hub til kunde
• Høje omkostninger på grund af tæthed og mislykkede forsøg
• Bruger varevogne, skabe og alternative modeller
• Påvirker kundeoplevelsen stærkt