Sok szállítás közül a legdrágább az utolsó szakasz. Az utolsó mérföldes kézbesítés az áruk helyi központból vagy raktárból a végfelhasználó címére történő szállítását jelenti.

A sűrű megállási minták, a sikertelen kézbesítési kísérletek és az ügyfelek kézbesítési időablak-preferenciái növelik a költségeket és a bonyolultságot. A városi torlódások és a hozzáférési korlátozások további megszorításokat jelentenek. A fuvarozók szekrényekkel, felvételi pontokkal, elektromos furgonokkal és közösségi sofőrökkel kísérleteznek a hatékonyság javítása érdekében.

A láthatóság és a címzettel való kommunikáció csökkenti a sikertelen próbálkozások számát. Az e-kereskedelem esetében az utolsó mérföldes teljesítmény ugyanúgy alakítja az ügyfelek elégedettségét, mint a termékminőség. Ennek a szegmensnek az optimalizálása továbbra is a modern logisztika egyik legnehezebb és legláthatóbb kihívása.

• Végső szállítási szakasz a központtól az ügyfélig
• Magas költségek a sűrűség és a sikertelen próbálkozások miatt
• Furgonokat, szekrényeket és alternatív modelleket használ
• Erősen befolyásolja az ügyfélélményt