Uçak bileti fiyatları saatlik olarak değişiyor. Bugün 200 dolara mal olan bir koltuk, talebe, kalan kontenjana ve kalkış tarihine bağlı olarak yarın 400 dolara mal olabilir. İşte bu dinamik fiyatlandırmadır: fiyatlar, talebe ve diğer piyasa koşullarına göre gerçek zamanlı olarak ayarlanır.

Bu uygulama havayollarının çok ötesine yayıldı. Oteller, araç paylaşım uygulamaları, spor takımları ve e-ticaret platformları da bunu kullanıyor. Uber'in talep artışına bağlı fiyatlandırması bilinen bir örnek: Belirli bir bölgede talep arttığında, daha fazla sürücü çekmek ve mevcut yolculukları paylaştırmak için fiyatlar yükseliyor. Amazon, bazen farklı müşterilerin gördüğü fiyatları ayarlamak için kişiselleştirilmiş verileri kullanarak günde milyonlarca kez fiyat değiştiriyor.

Dinamik fiyatlandırma geliri artırabilir ve verimliliği iyileştirebilir. Ancak, yanlış zamanda satın alma yaptıkları için cezalandırıldıklarını hisseden müşterileri de hayal kırıklığına uğratabilir. Acil durumlarda fiyat artışlarına karşı oluşan tepki, bazı şirketleri fiyat sınırlaması getirmeye zorladı. Teknoloji, gerçek zamanlı ayarlamayı mümkün kılıyor. Etik ve müşteri ilişkisi, bunun ne kadar ileri gitmesi gerektiğini belirler.