Οι τιμές των αεροπορικών εισιτηρίων αλλάζουν με την ώρα. Μια θέση που κοστίζει 200 δολάρια σήμερα μπορεί να κοστίσει 400 δολάρια αύριο, ανάλογα με τη ζήτηση, το υπόλοιπο απόθεμα και το πόσο κοντά είναι η ημερομηνία αναχώρησης. Αυτή είναι η δυναμική τιμολόγηση: η προσαρμογή των τιμών σε πραγματικό χρόνο με βάση τη ζήτηση και άλλες συνθήκες της αγοράς.
Η πρακτική έχει εξαπλωθεί πολύ πέρα από τις αεροπορικές εταιρείες. Ξενοδοχεία, εφαρμογές κοινής χρήσης οχημάτων, αθλητικές ομάδες και πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου τη χρησιμοποιούν. Η αύξηση των τιμών της Uber είναι ένα πολύ γνωστό παράδειγμα: όταν η ζήτηση αυξάνεται σε μια συγκεκριμένη περιοχή, οι τιμές αυξάνονται για να προσελκύσουν περισσότερους οδηγούς και να κατανείμουν τις διαθέσιμες διαδρομές. Η Amazon αλλάζει τις τιμές εκατομμύρια φορές την ημέρα, μερικές φορές χρησιμοποιώντας εξατομικευμένα δεδομένα για να προσαρμόσει αυτό που βλέπουν οι διαφορετικοί πελάτες.
Η δυναμική τιμολόγηση μπορεί να αυξήσει τα έσοδα και να βελτιώσει την αποδοτικότητα. Μπορεί επίσης να απογοητεύσει τους πελάτες που αισθάνονται ότι έχουν τιμωρηθεί επειδή αγοράζουν σε λάθος στιγμή. Η αντίδραση στην απότομη αύξηση των τιμών σε περιόδους έκτακτης ανάγκης έχει αναγκάσει ορισμένες εταιρείες να περιορίσουν τις τιμές. Η τεχνολογία καθιστά δυνατή την προσαρμογή σε πραγματικό χρόνο. Η ηθική και η σχέση με τον πελάτη καθορίζουν πόσο μακριά πρέπει να φτάσει.
Comments
No comments yet. Be the first to share a thought.
Leave a comment