Et selskap planlegger fly, selger seter og flytter passasjerer mellom byer og kontinenter. Det selskapet er et flyselskap. Det opererer innenfor et tett nett av sikkerhetsregler, flyplasstidsluker og kommersiell konkurranse.

Fullserviceflyselskaper inkluderer vanligvis innsjekket bagasje, måltider og setevalg i billettprisen. Lavprisflyselskaper tilbyr disse tilleggene og konkurrerer hovedsakelig på basisprisen. Flåtebeslutninger, rutenettverk og arbeidsavtaler former et flyselskaps kostnader og pålitelighet. Punktlighet og bagasjehåndtering påvirker passasjerenes lojalitet sterkt.

Flyselskaper administrerer også bonusordninger, codeshare-avtaler og allianser som utvider rekkevidden deres. Drivstoffpriser, reguleringer og økonomiske sykluser skaper konstant press på marginene. For de fleste langdistansereisende er flyselskapet den første og siste store tjenesteleverandøren på reisen.

• Selskap som tilbyr ruteflytransport for passasjerer
• Spenner fra fullservice til lavprismodeller
• Konkurrerer på pris, nettverk og pålitelighet
• Underlagt strenge sikkerhets- og driftsforskrifter