航空機の運航スケジュールを組み、座席を販売し、都市間や大陸間で乗客を輸送する会社。それが航空会社である。航空会社は、安全規則、空港の発着枠、そして商業的な競争といった複雑な網の目の中で事業を運営している。

フルサービス航空会社は通常、受託手荷物、機内食、座席指定を​​航空券料金に含めています。格安航空会社はこれらの付加サービスを個別に提供し、主に基本運賃で競争します。機材選定、路線網、労働協約は、航空会社のコストと信頼性を左右します。定時運航と手荷物取り扱いは、乗客のロイヤルティに大きな影響を与えます。

航空会社は、マイレージプログラム、コードシェア、提携関係などを通じて事業範囲を拡大しています。燃料価格、規制、景気循環は、常に利益率に圧力をかけています。長距離旅行者のほとんどにとって、航空会社は旅の最初と最後の主要なサービス提供者です。

• 定期航空便で旅客輸送を提供する会社
• フルサービスモデルから低価格モデルまで幅広く取り揃えています。
• 価格、ネットワーク、信頼性で競争する
• 厳格な安全および運用規制に従う