Сервисный робот выполняет задачи для людей вне производственной сферы. Он может пылесосить пол, доставлять еду, проводить экскурсию по музею или помогать хирургу. Эта категория широка, потому что сфера услуг тоже широка. Любая задача, не связанная с промышленным производством, подходит под это определение.

Международная федерация робототехники делит сервисных роботов на профессиональных и персональных. Профессиональные сервисные роботы выполняют такие задачи, как уборка, осмотр, логистика, медицина, оборона. Персональные сервисные роботы помогают людям: уборка пылесосом, стрижка газонов, общение, обучение. Персональный сегмент быстро растет. Только роботы-пылесосы продаются миллионами единиц в год.

Примеры сервисных роботов

• Робот-пылесос: автономная уборка пола.
• Робот-доставщик: доставляет еду, посылки или лекарства.
• Робот телеприсутствия: удаленное видео и мобильность.
• Медицинский робот: хирургия, реабилитация, дезинфекция.
• Сельскохозяйственный робот: посадка, прополка, сбор урожая.

Сервисные роботы работают в неструктурированных условиях. Заводской робот работает в стационарной ячейке. Сервисный робот работает дома, в больнице или на городской улице. Люди двигаются непредсказуемо. В полу есть пороги. Двери закрыты. Освещение меняется. В некоторых аспектах это делает сервисную робототехнику сложнее, чем промышленную. Робот должен быть надежным, безопасным и простым в использовании. Он также должен быть доступным по цене. Заводской робот может стоить 100 000 долларов, потому что он окупается за год. Домашний робот должен стоить 500 долларов или меньше, чтобы продаваться в больших объемах. Экономические принципы разные. Как и приоритеты проектирования. Сервисные роботы — это передовые технологии повседневной робототехники. Они не так функциональны, как промышленные роботы, но они входят в нашу жизнь так, как никогда не войдут промышленные роботы.