Robot usługowy wykonuje zadania dla ludzi spoza branży produkcyjnej. Może odkurzać podłogę, dostarczać posiłki, oprowadzać po muzeum lub asystować chirurgowi. Kategoria ta jest szeroka, ponieważ usługi są bardzo szerokie. Każde zadanie, które nie jest związane z produkcją przemysłową, kwalifikuje się do tej kategorii.

Międzynarodowa Federacja Robotyki dzieli roboty usługowe na profesjonalne i osobiste. Profesjonalne roboty usługowe wykonują następujące zadania: sprzątanie, inspekcja, logistyka, medycyna, obronność. Roboty usługowe osobiste pomagają ludziom: odkurzanie, koszenie trawników, dotrzymywanie towarzystwa, edukacja. Segment osobisty dynamicznie się rozwija. Same roboty odkurzające sprzedają się w milionach sztuk rocznie.

Przykłady robotów usługowych

• Robot odkurzający: autonomiczne czyszczenie podłóg.
• Robot dostawczy: dostarcza żywność, paczki lub leki.
• Robot teleobecnościowy: zdalne wideo i mobilność.
• Robot medyczny: chirurgia, rehabilitacja, dezynfekcja.
• Robot rolniczy: sadzenie, pielenie, zbiór.

Roboty usługowe działają w nieustrukturyzowanych środowiskach. Robot fabryczny pracuje w stałej komórce. Robot usługowy pracuje w domu, szpitalu lub na ulicy miasta. Ludzie poruszają się nieprzewidywalnie. Podłogi mają progi. Drzwi są zamknięte. Oświetlenie się zmienia. To pod pewnymi względami sprawia, że ​​robotyka usługowa jest trudniejsza niż robotyka przemysłowa. Robot musi być wytrzymały, bezpieczny i łatwy w obsłudze. Musi być również przystępny cenowo. Robot fabryczny może kosztować 100 000 dolarów, ponieważ zwraca się w ciągu roku. Robot domowy musi kosztować 500 dolarów lub mniej, aby sprzedawać się masowo. Ekonomia jest inna. Podobnie jak priorytety projektowe. Roboty usługowe to granica codziennej robotyki. Nie są tak wydajne jak roboty przemysłowe, ale wkraczają w nasze życie w sposób, w jaki roboty przemysłowe nigdy tego nie zrobią.