Приказы имеют вес только тогда, когда тот, кто их отдает, имеет на это право. Власть — это законная способность принимать решения, распределять ресурсы и руководить действиями других сотрудников организации.

Она проистекает из формального положения, экспертных знаний или согласия подчиненных. Иерархические схемы отображают должностную власть, однако реальное влияние часто выходит за рамки этих рамок и линий. Менеджеры, которые полагаются исключительно на ранг, игнорируя компетентность и справедливость, быстро обнаруживают пределы своей формальной власти.

Четкое определение полномочий ускоряет принятие решений; неясное определение полномочий приводит к задержкам и конфликтам. Организации периодически перестраивают линии подчинения в соответствии со стратегией и для того, чтобы права принятия решений находились рядом с информацией, необходимой для их эффективного осуществления.

• Законная власть принимать решения и направлять
• Вытекает из занимаемой должности, экспертных знаний или согласия.
• Создан на основе формальной структуры, но сформирован практикой.
• Эффективно, когда обеспечивается доступ к информации и подотчетность.