Информация — это обработанные данные, которые являются осмысленными и полезными. Данные — это необработанные данные. Это факты и цифры без контекста. Список температур — это данные. Знание того, что температура указана для конкретного города в конкретный день и что она выше средней, превращает это в информацию. Информация помогает принимать решения. Одних данных недостаточно.

На практике это различие имеет значение. Организации собирают огромные объемы данных. Большая часть из них остается неиспользованной, потому что никто не обработал их и не превратил в информацию. База данных, полная транзакций с клиентами, — это данные. Отчет, показывающий снижение продаж в определенном регионе среди определенной демографической группы, — это информация. Преобразование данных в информацию требует контекста, анализа и интерпретации. Оно также требует понимания того, какое решение будет поддержано этой информацией. Отчет, предназначенный для менеджера по маркетингу, выглядит иначе, чем отчет, предназначенный для финансового директора. Одни и те же данные дают разную информацию в зависимости от аудитории и вопроса. Информация имеет срок годности. Вчерашняя информация может сегодня стать устаревшими данными. Ценность заключается как в своевременности, так и в точности. Информация, предоставленная после принятия решения, — это история, а не разведывательные данные.

Данные против информации

• Данные — необработанные факты, без контекста.
• Информация — обработанная, контекстуализированная, осмысленная
• Знание — информация, сочетающаяся с опытом и рассудительностью.
• Мудрость — знание, умело применяемое на протяжении длительного времени.

Данные — это сырье. Информация — это продукт. Промежуточный процесс — это анализ.