정보는 의미 있고 유용한 형태로 가공된 데이터입니다. 데이터는 가공되지 않은 가공되지 않은 상태로, 맥락이 없는 사실과 수치만을 담고 있습니다. 기온 목록은 하나의 데이터입니다. 하지만 특정 도시의 특정 날짜 기온이 평균보다 높다는 사실을 알게 되면, 그것은 정보가 됩니다. 정보는 의사결정을 뒷받침하지만, 데이터만으로는 충분하지 않습니다.

실제로는 이러한 구분이 중요합니다. 조직들은 엄청난 양의 데이터를 수집합니다. 하지만 그중 상당수는 아무도 정보로 변환하지 않아 활용되지 않고 있습니다. 고객 거래 내역이 담긴 데이터베이스는 데이터입니다. 특정 지역의 특정 인구 집단에서 매출이 감소하고 있다는 보고서는 정보입니다. 데이터를 정보로 변환하려면 맥락, 분석, 해석이 필요합니다. 또한 해당 정보가 어떤 의사결정을 뒷받침할지 아는 것도 중요합니다. 마케팅 관리자를 위한 보고서와 최고재무책임자(CFO)를 위한 보고서는 형태가 다릅니다. 동일한 데이터라도 대상과 질문에 따라 다른 정보를 제공합니다. 정보에는 유효기간이 있습니다. 어제의 정보는 오늘이면 낡은 데이터가 될 수 있습니다. 정보의 가치는 시의성과 정확성에서 비롯됩니다. 의사결정이 이미 내려진 후에 제공되는 정보는 과거의 기록일 뿐, 유용한 정보가 아닙니다.

데이터와 정보

• 데이터 - 맥락이 없는 가공되지 않은 사실들
• 정보 — 처리되고, 맥락화되고, 의미를 갖게 됨
• 지식이란 정보와 경험 및 판단력이 결합된 것이다.
• 지혜란 오랜 시간에 걸쳐 잘 적용된 지식을 의미합니다.

데이터는 원자재이고, 정보는 산출물이며, 그 중간 과정이 분석입니다.