Un comerciant cu amănuntul decide că principalii săi clienți vor fi familii tinere care caută articole pentru casă elegante și accesibile. Acest grup definit este piața țintă. Toate deciziile majore privind sortimentul, prețurile, locația și comunicarea sunt luate având în vedere acest grup.

O piață țintă clară împiedică magazinul să încerce să mulțumească pe toată lumea și pe nimeni. Cercetarea datelor demografice, a nevoilor și a obiceiurilor de cumpărături rafinează definiția. Pot fi deservite și piețe secundare, dar ținta principală primește prioritate în design și merchandising.

Nealinierea dintre ținta vizată și clienții reali produce performanțe slabe. Comercianții cu amănuntul de succes verifică continuu dacă oferta lor corespunde în continuare nevoilor în continuă evoluție ale pieței alese. Concentrarea este un avantaj competitiv.

Faptul că știi exact cui servești ascuți fiecare alegere ulterioară.