एक रिटेलर ने तय किया कि उसके मुख्य ग्राहक किफायती और स्टाइलिश घरेलू सामान चाहने वाले युवा परिवार होंगे। यही परिभाषित समूह उसका लक्षित बाजार है। उत्पाद श्रृंखला, मूल्य निर्धारण, स्थान और संचार से संबंधित सभी प्रमुख निर्णय इसी समूह को ध्यान में रखकर लिए जाते हैं।

स्पष्ट लक्षित बाज़ार होने से स्टोर को हर किसी को खुश करने की कोशिश करने और किसी को भी खुश न कर पाने की स्थिति से बचाया जा सकता है। जनसांख्यिकी, ज़रूरतों और खरीदारी की आदतों पर शोध से इस परिभाषा को और परिष्कृत किया जा सकता है। द्वितीयक बाज़ारों को भी सेवा प्रदान की जा सकती है, लेकिन डिज़ाइन और मर्चेंडाइजिंग में प्राथमिक लक्षित बाज़ार को प्राथमिकता दी जाती है।

लक्षित ग्राहकों और वास्तविक ग्राहकों के बीच तालमेल की कमी से कमज़ोर प्रदर्शन होता है। सफल खुदरा विक्रेता लगातार यह जाँचते रहते हैं कि उनका उत्पाद या सेवा चयनित बाज़ार की बदलती ज़रूरतों के अनुरूप है या नहीं। केंद्रित दृष्टिकोण एक प्रतिस्पर्धी लाभ है।

यह जानना कि आप वास्तव में किसकी सेवा कर रहे हैं, आपके द्वारा किए जाने वाले हर अगले निर्णय को और अधिक सटीक बनाता है।