Un casier se ocupă de tranzacțiile clienților la o sucursală bancară. Acceptă depozite, cecuri de numerar, procesează retrageri, acceptă plăți de împrumuturi și emite cecuri de casierie. Este imaginea băncii pentru mulți clienți, în special pentru cei mai în vârstă care preferă serviciile în persoană. Meseria este repetitivă, atentă la detalii și surprinzător de solicitantă.

Casierii trebuie să își soldeze casa la sfârșitul fiecărei ture. Dacă decalajul este mai mare de câțiva dolari, pot fi înregistrați penal. Aceștia trebuie să verifice semnăturile, să verifice identitatea și să fie atenți la bancnotele contrafăcute. Trebuie să respecte regulile anti-spălare a banilor, ceea ce înseamnă depunerea de rapoarte privind tranzacțiile mari în numerar și activitățile suspecte. De asemenea, trebuie să vândă. Multe bănci se așteaptă ca casierii să recomande clienților alte produse, cum ar fi cardurile de credit sau conturile de economii.

Rolul s-a schimbat. Odată cu serviciile bancare mobile și cu utilizarea bancomatelor care gestionează majoritatea tranzacțiilor de rutină, casierii petrec mai mult timp cu sarcini complexe și servicii pentru clienți. Unele bănci i-au înlocuit pe casieri cu bancheri universali care pot deschide conturi, procesa împrumuturi și gestiona tranzacții. Altele au ghișee automate la casierie. Numărul casierilor din Statele Unite a scăzut cu aproximativ 15% din 2010.

Salariul este modest, de obicei între 15 și 20 de dolari pe oră. Programul de lucru poate fi lung, iar stresant. Dar jobul oferă un loc de muncă stabil, beneficii și o cale către alte roluri bancare. Mulți directori de sucursale și ofițeri de credit au început ca și casieri.