Esforço sem direção dissipa-se. Uma meta é um resultado futuro desejado que um indivíduo ou organização se compromete a alcançar.

As metas eficazes são específicas o suficiente para orientar a ação e mensuráveis ​​o suficiente para revelar o progresso. Desdobram-se da missão e da estratégia em metas departamentais e pessoais. Metas ambiciosas podem inspirar; metas impossíveis desmotivam. O equilíbrio certo depende do contexto e da cultura.

Escrever as metas e revê-las regularmente aumenta as hipóteses de as alcançar. Os objetivos que entram em conflito entre si ou com os incentivos geram confusão. As organizações que alinham os objetivos a todos os níveis reduzem o desperdício de recursos e os atritos internos.

• Resultado futuro desejado que orienta a ação.
• Mais útil quando específico e mensurável.
• Cascata de estratégias para alvos individuais
• Requer revisão e alinhamento a todos os níveis.