Ledere kan ikke forbedre det de ikke måler. En nøkkelindikator for ytelse er en valgt målestokk som brukes til å spore hvor godt logistikkaktiviteter oppfyller definerte mål.

Vanlige logistikk-KPI-er inkluderer levering i tide, ordrenøyaktighet, lageromløpshastighet, kostnad per forsendelse og lagerproduktivitet. Hver indikator trenger en klar definisjon, en datakilde og et mål. For mange KPI-er vanner ut oppmerksomheten; for få skaper blindsoner.

Effektive organisasjoner gjennomgår KPI-er med fast tempo og knytter handlinger til resultatene. Dashboards synliggjør trender, men tolkning krever fortsatt operasjonell kunnskap. De beste KPI-ene driver atferd som forbedrer tjenester eller kostnader i stedet for bare å fylle ut rapporter.

• Valgt måleenhet for sporing av logistikkytelse
• Trenger tydelig definisjon, data og mål
• Vanlige eksempler dekker service, kostnader og produktivitet
• Bare nyttig når den er knyttet til beslutninger og handlinger