Ledere kan ikke forbedre det, de ikke måler. En nøglepræstationsindikator er en udvalgt måleenhed, der bruges til at spore, hvor godt logistikaktiviteter opfylder definerede mål.

Almindelige logistik-KPI'er omfatter levering til tiden, ordrepræcision, lageromsætningshastighed, omkostninger pr. forsendelse og lagerproduktivitet. Hver indikator kræver en klar definition, en datakilde og et mål. For mange KPI'er udvander opmærksomheden; for få efterlader blinde vinkler.

Effektive organisationer gennemgår KPI'er med en fast kadens og knytter handlinger til resultaterne. Dashboards gør tendenser synlige, men fortolkning kræver stadig operationel viden. De bedste KPI'er driver adfærd, der forbedrer service eller omkostninger, i stedet for blot at udfylde rapporter.

• Udvalgt metrik til sporing af logistikpræstation
• Kræver klar definition, data og mål
• Almindelige eksempler dækker service, omkostninger og produktivitet
• Kun nyttig, når den er knyttet til beslutninger og handlinger