관리자는 측정하지 않으면 개선할 수 없습니다. 핵심 성과 지표는 물류 활동이 정해진 목표를 얼마나 잘 달성하는지 추적하기 위해 선택된 지표입니다.

일반적인 물류 KPI에는 정시 배송, 주문 정확도, 재고 회전율, 출하 비용, 창고 생산성 등이 있습니다. 각 지표는 명확한 정의, 데이터 출처, 목표치를 가져야 합니다. KPI가 너무 많으면 집중력이 분산되고, 너무 적으면 사각지대가 생깁니다.

효율적인 조직은 정해진 주기로 KPI를 검토하고 결과에 따라 조치를 취합니다. 대시보드는 추세를 시각화하는 데 도움이 되지만, 이를 해석하려면 여전히 운영 지식이 필요합니다. 최고의 KPI는 단순히 보고서를 채우는 데 그치지 않고 서비스 개선이나 비용 절감으로 이어지는 행동을 유도합니다.

• 물류 성과 추적을 위해 선택된 지표
• 명확한 정의, 데이터 및 목표가 필요합니다.
• 일반적인 예로는 서비스, 비용 및 생산성이 있습니다.
• 의사결정 및 행동과 연계될 때만 유용합니다.