Manažeři nemohou zlepšit to, co neměří. Klíčový ukazatel výkonnosti je vybraná metrika používaná ke sledování toho, jak dobře logistické aktivity splňují definované cíle.

Mezi běžné logistické klíčové ukazatele výkonnosti (KPI) patří včasné dodání, přesnost objednávek, obrat zásob, náklady na zásilku a produktivita skladu. Každý ukazatel potřebuje jasnou definici, zdroj dat a cíl. Příliš mnoho KPI rozptyluje pozornost, příliš málo jich zanechává slepá místa.

Efektivní organizace kontrolují klíčové ukazatele výkonnosti (KPI) v pevné rytmu a propojují jednotlivé kroky s výsledky. Dashboardy zviditelňují trendy, ale interpretace stále vyžaduje provozní znalosti. Nejlepší KPI ovlivňují chování, které zlepšuje služby nebo náklady, spíše než jen vyplňování reportů.

• Vybraná metrika pro sledování výkonnosti logistiky
• Potřebuje jasnou definici, data a cíl
• Běžné příklady zahrnují služby, náklady a produktivitu.
• Užitečné pouze tehdy, je-li spojeno s rozhodnutími a akcemi