Manager können nur das verbessern, was sie messen. Ein Leistungskennwert (KPI) ist eine ausgewählte Kennzahl, mit der verfolgt wird, inwieweit Logistikaktivitäten die definierten Ziele erreichen.

Gängige Logistik-KPIs umfassen pünktliche Lieferung, Auftragsgenauigkeit, Lagerumschlag, Kosten pro Sendung und Lagerproduktivität. Jeder Indikator benötigt eine klare Definition, eine Datenquelle und ein Ziel. Zu viele KPIs führen zu Konzentrationsschwierigkeiten; zu wenige lassen Lücken entstehen.

Effektive Organisationen überprüfen KPIs in regelmäßigen Abständen und verknüpfen Maßnahmen mit den Ergebnissen. Dashboards visualisieren Trends, doch die Interpretation erfordert weiterhin operatives Wissen. Die besten KPIs fördern Verhaltensweisen, die Service oder Kosten verbessern, anstatt lediglich Berichte zu füllen.

• Ausgewählte Kennzahl zur Verfolgung der Logistikleistung
• Erfordert klare Definition, Daten und Zielvorgaben
• Gängige Beispiele umfassen Service, Kosten und Produktivität.
• Nur dann sinnvoll, wenn es mit Entscheidungen und Handlungen verknüpft ist.