Virale marketing probeert delen tot het belangrijkste distributiekanaal te maken. In plaats van te betalen voor elke impressie, creëert het merk iets dat mensen graag willen delen. Een grappig filmpje, een verrassende stunt, een handig hulpmiddel. Als het zich verspreidt, kelderen de kosten per weergave.

Niemand kan viraliteit garanderen. Tal van dure campagnes verdwijnen spoorloos, terwijl een zelfgemaakte video binnen een nacht miljoenen mensen bereikt. Wat merken wél kunnen doen, is de drempel verlagen: maak content kort, emotioneel en makkelijk te delen.

Wat verspreidt zich doorgaans?

• Humor die authentiek aanvoelt, niet zakelijk.
• Verrassing en nieuwigheid
• Sterke emotionele reacties, positief of verontwaardigd.
• Inhoud die de maker in een goed daglicht stelt.

Het nadeel is de controle. Zodra iets zich verspreidt, kan het merk het gesprek niet meer sturen. Een campagne die speels bedoeld is, kan als beledigend worden opgevat, en het publiek bepaalt welke versie de overhand krijgt.