バイラルマーケティングは、共有を主要な配信チャネルにしようとするものです。ブランドは、インプレッションごとに料金を支払うのではなく、人々が共有したくなるようなコンテンツを作成します。例えば、面白い動画、驚きの仕掛け、便利なツールなどです。それが広まれば、視聴あたりのコストは大幅に低下します。

バイラル効果を保証できる人は誰もいません。高額なキャンペーンが跡形もなく消え去る一方で、手作りの動画が一夜にして何百万回も再生されることもあります。ブランドができることは、摩擦を減らすことです。つまり、コンテンツを短く、感情に訴えかけ、簡単に共有できるようにすることです。

広がる傾向にあるもの

• 企業的なユーモアではなく、本物のユーモア
• 驚きと斬新さ
• 強い感情的反応、肯定的または憤慨的
• 共有者を良く見せるコンテンツ

デメリットはコントロールできないことだ。一度何かが広まってしまうと、ブランド側は議論の方向性をコントロールできなくなる。遊び心のあるキャンペーンが、不快感を与えるものとして受け取られる可能性もあり、どちらの解釈が受け入れられるかは視聴者次第となる。