Orang-orang pergi, dan tingkatnya penting. Tingkat pergantian karyawan adalah laju keluarnya karyawan dari suatu organisasi dalam periode tertentu, biasanya dinyatakan sebagai persentase dari jumlah karyawan rata-rata.

Pergantian karyawan sukarela mencerminkan pilihan karyawan; pergantian karyawan paksa mencerminkan keputusan perusahaan. Pergantian karyawan berprestasi tinggi yang disayangkan lebih menyakitkan daripada kepergian karyawan berkinerja buruk kronis. Penyebabnya meliputi gaji, kualitas manajemen, peluang karier, beban kerja, dan daya tarik pasar eksternal.

Pergantian karyawan dalam jumlah tertentu menyegarkan kemampuan dan budaya perusahaan; namun, tingkat pergantian karyawan yang tinggi secara kronis menghancurkan pengetahuan institusional dan meningkatkan biaya. Menganalisis pergantian karyawan berdasarkan segmen dan alasan mengubah persentase angka utama menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti. Upaya mempertahankan karyawan harus difokuskan pada area di mana kehilangan paling berdampak.

• Tingkat keluarnya karyawan dari waktu ke waktu
• Mencakup keberangkatan sukarela dan tidak sukarela.
• Kehilangan pemain berprestasi yang sangat disesalkan sangatlah merugikan.
• Analisis berdasarkan penyebab memandu retensi yang ditargetkan.