As pessoas saem, e a taxa de rotatividade importa. A rotatividade é a taxa a que os colaboradores abandonam uma organização durante um determinado período, geralmente expressa como uma percentagem do número médio de colaboradores.

A rotatividade voluntária reflete a escolha do colaborador; a rotatividade involuntária reflete as decisões do empregador. A saída lamentável de colaboradores de alto desempenho dói mais do que a saída de colaboradores com desempenho cronicamente abaixo do esperado. As causas incluem a remuneração, a qualidade da gestão, as oportunidades de carreira, a carga de trabalho e as pressões do mercado externo.

Alguma rotatividade renova a capacidade e a cultura; a elevada rotatividade crónica destrói o conhecimento institucional e aumenta os custos. Analisar a rotatividade por segmento e motivo transforma uma percentagem global em insights acionáveis. Os esforços de retenção devem concentrar-se onde a perda é mais prejudicial.

• Taxa de saída de colaboradores ao longo do tempo
• Inclui partidas voluntárias e involuntárias.
• A perda lamentável de colaboradores de alto desempenho é especialmente dispendiosa.
• A análise por causa orienta a retenção direcionada.