Folk forlader en organisation, og hastigheden betyder noget. Personaleomsætning er den hastighed, hvormed medarbejdere forlader en organisation over en given periode, normalt udtrykt som en procentdel af det gennemsnitlige antal medarbejdere.

Frivillig afgang afspejler medarbejdernes valg; ufrivillig afgang afspejler arbejdsgiverens beslutninger. Beklagelig afgang af højtydende medarbejdere skader mere end afgang af kronisk underpræsterende medarbejdere. Årsagerne omfatter løn, ledelseskvalitet, karrieremuligheder, arbejdsbyrde og ekstern markedstiltrækning.

Noget medarbejderudskiftning fornyer kapacitet og kultur; kronisk høj medarbejderudskiftning ødelægger institutionel viden og øger omkostningerne. Analyse af medarbejderudskiftning efter segment og årsag forvandler en overordnet procentdel til handlingsrettet indsigt. Fastholdelsesindsatsen bør fokuseres der, hvor tabet gør mest ondt.

• Andel af medarbejderfratrædelser over tid
• Omfatter frivillige og ufrivillige afgange
• Beklageligt tab af stærke spillere er særligt dyrt
• Analyse efter årsag styrer målrettet fastholdelse