Люди уходят, и темпы текучести кадров имеют значение. Текучесть кадров — это показатель того, с какой частотой сотрудники покидают организацию за определенный период, обычно выражаемый в процентах от средней численности персонала.

Добровольная текучесть кадров отражает выбор сотрудника; недобровольная текучесть кадров отражает решения работодателя. Увольнение высокоэффективных сотрудников, к сожалению, наносит больший ущерб, чем уход хронически неэффективных работников. Причины могут включать в себя заработную плату, качество управления, возможности карьерного роста, рабочую нагрузку и внешние рыночные факторы.

Определенный уровень текучести кадров обновляет потенциал и корпоративную культуру; хронически высокая текучесть кадров разрушает институциональные знания и увеличивает затраты. Анализ текучести кадров по сегментам и причинам превращает общий процент в полезную информацию для принятия решений. Усилия по удержанию сотрудников должны быть сосредоточены там, где потери наносят наибольший ущерб.

• Темпы увольнений сотрудников с течением времени
• Включает добровольные и принудительные увольнения.
• К сожалению, потеря высокоэффективных сотрудников обходится особенно дорого.
• Анализ по причинам помогает в целенаправленном удержании клиентов.