Mitarbeiter verlassen das Unternehmen, und die Fluktuationsrate ist entscheidend. Die Fluktuationsrate gibt an, wie viele Mitarbeiter ein Unternehmen innerhalb eines bestimmten Zeitraums verlassen, und wird üblicherweise als Prozentsatz der durchschnittlichen Mitarbeiterzahl ausgedrückt.

Freiwillige Fluktuation spiegelt die Entscheidung der Mitarbeitenden wider; unfreiwillige Fluktuation hingegen die Entscheidung des Arbeitgebers. Der bedauerliche Verlust von Leistungsträgern schmerzt mehr als der Weggang chronisch leistungsschwacher Mitarbeitender. Zu den Ursachen zählen Vergütung, Managementqualität, Karrierechancen, Arbeitsbelastung und externe Marktanforderungen.

Ein gewisser Personalwechsel belebt Kompetenzen und Unternehmenskultur; chronisch hohe Fluktuation hingegen zerstört institutionelles Wissen und erhöht die Kosten. Die Analyse der Fluktuation nach Segment und Grund wandelt eine bloße Prozentzahl in konkrete Handlungsempfehlungen um. Maßnahmen zur Mitarbeiterbindung sollten sich auf die Bereiche konzentrieren, in denen der Verlust am meisten schmerzt.

• Mitarbeiterabgangsrate im Zeitverlauf
• Beinhaltet freiwillige und unfreiwillige Ausscheiden
• Der bedauerliche Verlust von Leistungsträgern ist besonders kostspielig.
• Ursachenanalyse steuert gezielte Kundenbindung