İnsanlar ayrılıyor ve ayrılma oranı önemli. İşten ayrılma oranı, belirli bir dönemde bir kuruluştan ayrılan çalışanların oranıdır ve genellikle ortalama çalışan sayısının yüzdesi olarak ifade edilir.

Gönüllü işten ayrılmalar çalışan tercihini yansıtırken, gönülsüz işten ayrılmalar işveren kararlarını yansıtır. Yüksek performans gösteren çalışanların üzücü şekilde işten ayrılması, sürekli düşük performans gösterenlerin ayrılmasından daha fazla zarar verir. Bunun nedenleri arasında ücret, yönetim kalitesi, kariyer fırsatları, iş yükü ve dış piyasa baskısı yer alır.

Bazı personel değişimleri yetenekleri ve kültürü yeniler; kronik yüksek personel değişimi ise kurumsal bilgiyi yok eder ve maliyetleri artırır. Personel değişimini segmentlere ve nedenlere göre analiz etmek, manşet niteliğindeki bir yüzdeyi eyleme dönüştürülebilir bir bilgiye dönüştürür. Personel tutma çabaları, kayıpların en çok zarar verdiği alanlara odaklanmalıdır.

• Zaman içinde çalışanların işten ayrılma oranı
• Gönüllü ve gönülsüz ayrılışları içerir.
• Başarılı çalışanların kaybı özellikle maliyetlidir.
• Sebep analizi, hedeflenen elde tutmayı yönlendirir.