Tugas tanpa pemilik akan terabaikan. Tanggung jawab adalah kewajiban untuk melaksanakan tugas yang diberikan dan bertanggung jawab atas hasil dari pelaksanaan tersebut.

Hal ini terkait dengan peran dan komitmen spesifik. Tanggung jawab yang jelas mencegah penyebaran kepemilikan ketika pekerjaan melintasi batas-batas. Tanggung jawab berbeda dari wewenang: seseorang mungkin bertanggung jawab atas hasil tanpa kendali penuh atas setiap masukan, itulah sebabnya jalur eskalasi penting.

Budaya yang menjunjung tinggi tanggung jawab membuat komitmen terlihat dan ditindaklanjuti. Budaya yang menghukum setiap kekurangan tanpa membedakan nasib buruk dari proses yang buruk pada akhirnya melatih orang untuk menghindari tanggung jawab. Deskripsi peran tertulis memang membantu, tetapi penguatan sehari-hari jauh lebih penting.

• Kewajiban untuk melaksanakan dan bertanggung jawab atas tugas-tugas yang diberikan
• Terikat pada peran dan komitmen spesifik
• Berbeda dari, tetapi terkait dengan otoritas.
• Diperkuat oleh kejelasan dan tindak lanjut yang adil