Úkoly bez majitelů propadají. Zodpovědnost je povinnost plnit přidělené úkoly a nést odpovědnost za výsledky tohoto výkonu.

Váže se k rolím a konkrétním závazkům. Jasná odpovědnost zabraňuje šíření vlastnictví, když práce překračuje hranice. Odpovědnost se liší od autority: člověk může být zodpovědný za výsledky, aniž by měl plnou kontrolu nad každým vstupem, a proto jsou eskalační cesty důležité.

Kultury, které oslavují zodpovědnost, zviditelňují závazky a dodržují je. Kultury, které trestají každý nedostatek, aniž by rozlišovaly mezi smůlou a špatným postupem, nakonec lidi vycvičí k tomu, aby se vyhýbali odpovědnosti. Písemné popisy rolí pomáhají, ale každodenní posilování je důležitější.

• Povinnost plnit a odpovídat za povinnosti
• Vázané v rolích a specifických závazcích
• Odlišné od autority, ale spojené s ní
• Posíleno jasností a spravedlivým dodržováním předpisů