Rencana formal berbenturan dengan sifat manusia. Perilaku organisasi adalah studi tentang bagaimana individu dan kelompok bertindak dalam organisasi dan bagaimana organisasi itu sendiri berperilaku sebagai respons terhadap tindakan tersebut.

Topik yang dibahas meliputi motivasi, kepemimpinan, dinamika tim, komunikasi, kekuasaan, budaya, dan perubahan. Wawasan yang diperoleh berasal dari psikologi, sosiologi, dan praktik manajemen. Para manajer menggunakan bidang ini untuk merancang pekerjaan, membangun tim, dan mendiagnosis mengapa inisiatif mengalami hambatan.

Memahami perilaku organisasi tidak menghilangkan politik atau konflik, tetapi mengurangi hal-hal yang tidak terduga. Para pemimpin yang mengabaikan realitas perilaku berulang kali meluncurkan program yang tampak logis di atas kertas tetapi gagal dalam praktiknya. Manajemen berbasis bukti dimulai dengan bagaimana orang benar-benar merespons.

• Studi tentang perilaku individu dan kelompok dalam organisasi.
• Mencakup motivasi, tim, budaya, dan perubahan.
• Memberikan informasi untuk perancangan pekerjaan, kepemimpinan, dan diagnosis.
• Menjembatani ilmu sosial dan praktik manajemen