Los planes formales se encuentran con la naturaleza humana. El comportamiento organizacional es el estudio de cómo actúan los individuos y los grupos dentro de las organizaciones y cómo reaccionan las organizaciones en respuesta a estas.

Los temas tratados incluyen motivación, liderazgo, dinámica de equipos, comunicación, poder, cultura y cambio. Las perspectivas se basan en la psicología, la sociología y la práctica de la gestión. Los directivos utilizan este campo para diseñar puestos de trabajo, formar equipos y diagnosticar las razones por las que las iniciativas se estancan.

Comprender el comportamiento organizacional no elimina la política ni el conflicto, pero reduce las sorpresas. Los líderes que ignoran las realidades del comportamiento implementan repetidamente programas que parecen lógicos en teoría, pero fracasan en la práctica. La gestión basada en la evidencia comienza por observar cómo responden realmente las personas.

• Estudio del comportamiento individual y grupal en las organizaciones.
• Abarca la motivación, los equipos, la cultura y el cambio.
• Informa el diseño de puestos de trabajo, el liderazgo y el diagnóstico.
• Conecta las ciencias sociales con la práctica de la gestión.