Les plans formels se heurtent à la nature humaine. Le comportement organisationnel étudie comment les individus et les groupes agissent au sein des organisations et comment les organisations elles-mêmes réagissent en conséquence.

Les thèmes abordés incluent la motivation, le leadership, la dynamique d'équipe, la communication, le pouvoir, la culture et le changement. Les enseignements tirés s'appuient sur la psychologie, la sociologie et les pratiques de gestion. Les managers utilisent ces connaissances pour concevoir des postes, constituer des équipes et identifier les causes des blocages.

Comprendre le comportement organisationnel n'élimine pas les jeux politiques ni les conflits, mais cela réduit les surprises. Les dirigeants qui ignorent les réalités comportementales lancent régulièrement des programmes qui paraissent logiques sur le papier, mais qui échouent dans la pratique. Un management fondé sur des données probantes commence par l'observation des réactions réelles des individus.

• Étude des comportements individuels et collectifs au sein des organisations
• Ce sujet aborde la motivation, les équipes, la culture et le changement.
• Contribue à la conception des postes, au leadership et au diagnostic
• Faire le lien entre les sciences sociales et la pratique du management