A formális tervek találkoznak az emberi természettel. A szervezeti viselkedés azt vizsgálja, hogy az egyének és csoportok hogyan cselekszenek a szervezeteken belül, és hogy maguk a szervezetek hogyan reagálnak erre.

A témák között szerepel a motiváció, a vezetés, a csapatdinamika, a kommunikáció, a hatalom, a kultúra és a változás. A meglátások a pszichológiából, a szociológiából és a vezetési gyakorlatból merítenek. A vezetők ezt a területet használják fel munkakörök tervezésére, csapatok építésére és a kezdeményezések elakadásának okainak diagnosztizálására.

A szervezeti viselkedés megértése nem szünteti meg a politikát vagy a konfliktusokat, de csökkenti a meglepetéseket. Azok a vezetők, akik figyelmen kívül hagyják a viselkedési realitásokat, újra és újra olyan programokat indítanak, amelyek papíron logikusnak tűnnek, de a gyakorlatban kudarcot vallanak. A bizonyítékokon alapuló vezetés azzal kezdődik, hogy az emberek hogyan reagálnak rájuk.

• Az egyéni és csoportos viselkedés vizsgálata szervezetekben
• Lefedi a motivációt, a csapatokat, a kultúrát és a változást
• Tájékoztatást nyújt a munkaköri tervezéshez, a vezetéshez és a diagnózishoz
• Hidak a társadalomtudomány és a menedzsment gyakorlat között