Planurile formale se întâlnesc cu natura umană. Comportamentul organizațional este studiul modului în care indivizii și grupurile acționează în cadrul organizațiilor și al modului în care organizațiile însele se comportă ca răspuns.

Subiectele includ motivația, leadershipul, dinamica echipei, comunicarea, puterea, cultura și schimbarea. Perspectivele se bazează pe psihologie, sociologie și practica managerială. Managerii folosesc domeniul pentru a proiecta locuri de muncă, a construi echipe și a diagnostica motivele pentru care inițiativele stagnează.

Înțelegerea comportamentului organizațional nu elimină politica sau conflictul, dar reduce surpriza. Liderii care ignoră realitățile comportamentale lansează în mod repetat programe care par logice pe hârtie și eșuează în practică. Managementul bazat pe dovezi începe cu modul în care oamenii reacționează efectiv.

• Studiul comportamentului individual și de grup în organizații
• Acoperă motivația, echipele, cultura și schimbarea
• Informează proiectarea postului, conducerea și diagnosticarea
• Științe sociale și practică managerială Bridges