Formalne plany są zgodne z naturą człowieka. Zachowania organizacyjne to nauka o tym, jak jednostki i grupy działają w ramach organizacji oraz jak same organizacje reagują na te zachowania.

Tematy obejmują motywację, przywództwo, dynamikę zespołu, komunikację, władzę, kulturę i zmianę. Wnioski czerpią z psychologii, socjologii i praktyki zarządzania. Menedżerowie wykorzystują te dane do projektowania stanowisk pracy, budowania zespołów i diagnozowania przyczyn stagnacji inicjatyw.

Zrozumienie zachowań organizacyjnych nie eliminuje polityki ani konfliktów, ale zmniejsza zaskoczenie. Liderzy ignorujący realia behawioralne wielokrotnie wdrażają programy, które na papierze wyglądają logicznie, ale w praktyce zawodzą. Zarządzanie oparte na dowodach zaczyna się od tego, jak ludzie faktycznie reagują.

• Badanie zachowań indywidualnych i grupowych w organizacjach
• Obejmuje motywację, zespoły, kulturę i zmiany
• Informuje o projektowaniu stanowisk pracy, przywództwie i diagnozie
• Łączy nauki społeczne i praktykę zarządzania