Kế hoạch chính thức gặp gỡ bản chất con người. Hành vi tổ chức là ngành nghiên cứu về cách thức các cá nhân và nhóm hành động trong tổ chức và cách thức chính các tổ chức phản ứng lại.

Các chủ đề bao gồm động lực, lãnh đạo, động lực nhóm, giao tiếp, quyền lực, văn hóa và sự thay đổi. Những hiểu biết được rút ra từ tâm lý học, xã hội học và thực tiễn quản lý. Các nhà quản lý sử dụng lĩnh vực này để thiết kế công việc, xây dựng đội nhóm và chẩn đoán lý do tại sao các sáng kiến ​​bị đình trệ.

Hiểu biết về hành vi tổ chức không loại bỏ được chính trị hay xung đột, nhưng nó giúp giảm thiểu những bất ngờ. Những nhà lãnh đạo phớt lờ thực tế về hành vi thường xuyên triển khai các chương trình trông có vẻ hợp lý trên lý thuyết nhưng lại thất bại trong thực tiễn. Quản lý dựa trên bằng chứng bắt đầu từ cách mọi người thực sự phản ứng.

• Nghiên cứu về hành vi cá nhân và nhóm trong tổ chức.
• Nội dung bao gồm động lực, đội nhóm, văn hóa và sự thay đổi.
• Cung cấp thông tin cho thiết kế công việc, khả năng lãnh đạo và chẩn đoán.
• Kết nối khoa học xã hội và thực tiễn quản lý.