Individu mencapai lebih banyak hal ketika mereka berkoordinasi. Sebuah organisasi adalah kelompok orang yang terstruktur yang bekerja bersama di bawah aturan dan tujuan bersama untuk mencapai tujuan kolektif yang melampaui kemampuan individu.

Organisasi memformalkan peran, wewenang, jalur komunikasi, dan alokasi sumber daya. Organisasi tersebut beragam, mulai dari tim kecil hingga perusahaan global dan lembaga publik. Struktur, budaya, dan strategi berinteraksi secara terus-menerus; mengubah salah satunya tanpa memperhatikan yang lain akan menimbulkan gesekan.

Organisasi yang efektif menyesuaikan desainnya seiring perubahan misi dan lingkungan. Birokrasi memberikan konsistensi; birokrasi yang berlebihan menghambat inisiatif. Seni berorganisasi adalah menjaga struktur yang cukup untuk koordinasi tanpa memadamkan energi yang membuat koordinasi menjadi bermanfaat.

• Kelompok terstruktur yang mengejar tujuan bersama.
• Menentukan peran, wewenang, dan mekanisme koordinasi.
• Dibentuk oleh strategi, struktur, dan budaya secara bersama-sama.
• Harus menyeimbangkan konsistensi dengan kemampuan beradaptasi.