يحقق الأفراد المزيد من الإنجازات عندما ينسقون جهودهم. والمنظمة هي مجموعة منظمة من الأفراد الذين يعملون معًا وفقًا لقواعد وأهداف مشتركة لتحقيق غايات جماعية تتجاوز القدرات الفردية.

تُضفي المنظمات طابعاً رسمياً على الأدوار والصلاحيات وقنوات الاتصال وتخصيص الموارد. وتتراوح هذه المنظمات بين فرق صغيرة وشركات عالمية وهيئات عامة. ويتفاعل الهيكل والثقافة والاستراتيجية باستمرار؛ لذا فإن تغيير أحدها دون مراعاة الآخرين يُؤدي إلى احتكاكات.

تُكيّف المنظمات الفعّالة تصميمها مع تغيّر مهامها وبيئاتها. تُوفّر البيروقراطية الاتساق، لكنّ الإفراط فيها يُعيق المبادرة. يكمن فنّ التنظيم في الحفاظ على هيكلية كافية للتنسيق دون إخماد الطاقة التي تجعل التنسيق مُجديًا.

• تسعى المجموعات المنظمة إلى تحقيق أهداف جماعية
• يحدد الأدوار والسلطة وآليات التنسيق
• تتشكل من خلال الاستراتيجية والهيكل والثقافة معًا
• يجب تحقيق التوازن بين الثبات والقدرة على التكيف