Τα άτομα επιτυγχάνουν περισσότερα όταν συντονίζονται. Ένας οργανισμός είναι μια δομημένη ομάδα ανθρώπων που εργάζονται μαζί βάσει κοινών κανόνων και στόχων για την επίτευξη συλλογικών σκοπών που υπερβαίνουν τις ατομικές δυνατότητες.

Οι οργανισμοί επισημοποιούν τους ρόλους, την εξουσία, τις οδούς επικοινωνίας και την κατανομή πόρων. Κυμαίνονται από μικρές ομάδες έως παγκόσμιες εταιρείες και δημόσιους φορείς. Η δομή, η κουλτούρα και η στρατηγική αλληλεπιδρούν συνεχώς. Η αλλαγή της μίας χωρίς να λαμβάνονται υπόψη οι άλλες δημιουργεί τριβές.

Οι αποτελεσματικοί οργανισμοί προσαρμόζουν τον σχεδιασμό τους καθώς αλλάζουν οι αποστολές και τα περιβάλλοντα. Η γραφειοκρατία παρέχει συνέπεια· η υπερβολική γραφειοκρατία καταπνίγει την πρωτοβουλία. Η τέχνη της οργάνωσης είναι να διατηρείτε επαρκή δομή για συντονισμό χωρίς να εξαντλείτε την ενέργεια που καθιστά τον συντονισμό αξιόλογο.

• Δομημένη ομάδα που επιδιώκει συλλογικούς στόχους
• Ορίζει ρόλους, εξουσίες και μηχανισμούς συντονισμού
• Διαμορφωμένο από τη στρατηγική, τη δομή και τον πολιτισμό μαζί
• Πρέπει να εξισορροπεί τη συνέπεια με την προσαρμοστικότητα