Indivizii realizează mai multe atunci când se coordonează. O organizație este un grup structurat de oameni care lucrează împreună în baza unor reguli și obiective comune pentru a îndeplini scopuri colective care depășesc capacitatea individuală.

Organizațiile formalizează rolurile, autoritatea, căile de comunicare și alocarea resurselor. Acestea variază de la echipe mici la corporații globale și agenții publice. Structura, cultura și strategia interacționează continuu; schimbarea uneia fără a ține cont de celelalte produce fricțiuni.

Organizațiile eficiente își adaptează designul pe măsură ce misiunile și mediile se schimbă. Birocrația asigură consecvență; birocrația excesivă înăbușă inițiativa. Arta organizării constă în menținerea unei structuri suficiente pentru coordonare, fără a stinge energia care face coordonarea valoroasă.

• Grup structurat care urmărește obiective colective
• Definește rolurile, autoritatea și mecanismele de coordonare
• Modelat de strategie, structură și cultură împreună
• Trebuie să echilibreze consecvența cu adaptabilitatea