個人協作能取得更大成就。組織是由一群人組成的結構化群體，他們在共同的規則和目標下共同努力，以實現超越個人能力的集體目標。

組織會規範角色、權限、溝通管道和資源分配。它們的規模從小型團隊到全球性企業和公共機構不等。結構、文化和策略持續相互作用；單獨改變其中任何一個都會產生摩擦。

高效率的組織會隨著使命和環境的變化而調整其設計。官僚體制能夠帶來穩定性；但過度的官僚主義會扼殺積極性。組織的藝術在於，既要保持足夠的結構以利於協調，也要避免扼殺使協調卓有成效的活力。

• 為實現共同目標而組織起來的團體
• 定義角色、權限和協調機制
• 由策略、結構和文化共同塑造
• 必須平衡一致性和適應性