Las personas logran más cuando se coordinan. Una organización es un grupo estructurado de personas que trabajan juntas bajo reglas y objetivos compartidos para alcanzar propósitos colectivos que superan la capacidad individual.

Las organizaciones formalizan roles, autoridad, canales de comunicación y asignación de recursos. Abarcan desde pequeños equipos hasta corporaciones globales y agencias públicas. La estructura, la cultura y la estrategia interactúan continuamente; modificar una sin tener en cuenta las demás genera fricción.

Las organizaciones eficaces adaptan su diseño a medida que cambian las misiones y los entornos. La burocracia proporciona coherencia; la burocracia excesiva frena la iniciativa. El arte de organizar consiste en mantener la estructura necesaria para la coordinación sin extinguir la energía que la hace valiosa.

• Grupo estructurado que persigue objetivos colectivos
• Define roles, autoridad y mecanismos de coordinación.
• Moldeado por la estrategia, la estructura y la cultura en conjunto.
• Hay que encontrar un equilibrio entre la coherencia y la adaptabilidad.