Individer uppnår mer när de samordnar sig. En organisation är en strukturerad grupp människor som arbetar tillsammans under gemensamma regler och mål för att uppnå gemensamma syften som överstiger individuell kapacitet.

Organisationer formaliserar roller, auktoritet, kommunikationsvägar och resursallokering. De sträcker sig från små team till globala företag och offentliga myndigheter. Struktur, kultur och strategi samverkar kontinuerligt; att ändra den ena utan hänsyn till de andra skapar friktion.

Effektiva organisationer anpassar sin design allt eftersom uppdrag och miljöer förändras. Byråkrati ger konsekvens; överdriven byråkrati kväver initiativförmåga. Konsten att organisera är att upprätthålla tillräckligt med struktur för samordning utan att släcka den energi som gör samordning värdefull.

• Strukturerad grupp som strävar efter gemensamma mål
• Definierar roller, befogenheter och samordningsmekanismer
• Formad av strategi, struktur och kultur tillsammans
• Måste balansera konsekvens med anpassningsförmåga