Cá nhân đạt được nhiều thành quả hơn khi họ phối hợp tốt. Tổ chức là một nhóm người được tổ chức bài bản, cùng nhau làm việc theo các quy tắc và mục tiêu chung để hoàn thành các mục đích tập thể vượt quá khả năng của từng cá nhân.

Các tổ chức chính thức hóa vai trò, quyền hạn, kênh liên lạc và phân bổ nguồn lực. Chúng bao gồm từ các nhóm nhỏ đến các tập đoàn toàn cầu và các cơ quan nhà nước. Cấu trúc, văn hóa và chiến lược tương tác liên tục; thay đổi một yếu tố mà không xem xét đến các yếu tố khác sẽ tạo ra xung đột.

Các tổ chức hiệu quả thích ứng thiết kế của mình khi nhiệm vụ và môi trường thay đổi. Bộ máy quan liêu mang lại sự nhất quán; bộ máy quan liêu quá mức sẽ kìm hãm sự chủ động. Nghệ thuật tổ chức nằm ở việc duy trì đủ cấu trúc để phối hợp mà không làm mất đi năng lượng tạo nên giá trị của sự phối hợp.

• Nhóm có cấu trúc theo đuổi mục tiêu chung
• Xác định vai trò, quyền hạn và cơ chế phối hợp.
• Được định hình bởi chiến lược, cấu trúc và văn hóa cùng nhau.
• Cần phải cân bằng giữa tính nhất quán và khả năng thích ứng.