Pengingatan iklan mengukur daya ingat. Tampilkan sebuah kampanye, tunggu, lalu tanyakan kepada orang-orang apakah mereka ingat pernah melihatnya. Jawabannya mungkin tidak konsisten karena daya ingat memang tidak konsisten, tetapi polanya tetap menunjukkan apakah pesan tersebut berhasil tersampaikan.

Para peneliti biasanya menguji dua hal. Pengingatan tanpa bantuan meminta orang untuk menyebutkan merek yang pernah mereka lihat tanpa petunjuk. Pengingatan dengan bantuan menunjukkan logo atau gambar diam dan menanyakan apakah itu tampak familiar. Skor pengingatan tanpa bantuan lebih sulit diperoleh dan lebih bermakna.

Apa yang mendorong penarikan kembali?

• Visual dan karakter yang khas
• Musik dan isyarat suara
• Paparan berulang dalam jangka waktu singkat
• Momen emosional atau mengejutkan

Tingkat daya ingat yang tinggi tidak menjamin penjualan. Iklan yang mudah diingat untuk produk yang salah, atau iklan yang diingat orang tetapi tidak disukai, tetap bisa gagal. Daya ingat adalah alat diagnostik, bukan vonis.