Η ανάκληση διαφήμισης μετρά τη μνήμη. Δείξτε μια καμπάνια, περιμένετε και μετά ρωτήστε τους ανθρώπους αν θυμούνται να την έχουν δει. Οι απαντήσεις είναι μπερδεμένες επειδή η μνήμη είναι μπερδεμένη, αλλά το μοτίβο εξακολουθεί να σας λέει εάν ένα μήνυμα έφτασε.

Οι ερευνητές συνήθως ελέγχουν δύο πράγματα. Η μη υποβοηθούμενη ανάκληση ζητά από τους ανθρώπους να ονομάσουν μάρκες που είδαν χωρίς προτροπές. Η υποβοηθούμενη ανάκληση δείχνει ένα λογότυπο ή ένα ακίνητο πλαίσιο και ρωτά αν τους φαίνεται οικείο. Οι μη υποβοηθούμενες βαθμολογίες είναι πιο δύσκολο να κερδηθούν και έχουν μεγαλύτερο νόημα.

Τι οδηγεί στην ανάμνηση

• Ξεχωριστά γραφικά και χαρακτήρες
• Μουσική και ηχητικά σήματα
• Επαναλαμβανόμενη έκθεση σε σύντομο χρονικό διάστημα
• Συγκινητικές ή εκπληκτικές στιγμές

Η υψηλή αναμνηστικότητα δεν εγγυάται πωλήσεις. Μια αξιομνημόνευτη διαφήμιση για λάθος προϊόν ή μια διαφήμιση που οι άνθρωποι θυμούνται αλλά δεν τους αρέσει, μπορεί να αποτύχει. Η ανάμνηση είναι μια διάγνωση, όχι μια ετυμηγορία.