Az ügyfelek a logisztikát az alapján ítélik meg, hogy az áruk a megígért időpontban érkeznek-e meg. Az időben történő szállítás a szállítmányok azon százaléka, amely a megállapodott időkereten belül eljut a címzetthez.

A definíciók változatosak: egyesek az eredetileg ígért dátumhoz képest mérnek, mások egy felülvizsgált időponthoz képest. A fuvarozóknak és a szállítóknak meg kell egyezniük a mérési szabályban, különben a viták helyettesítik a fejlesztést. A késedelem okai közé tartozik a torlódás, a dokumentációs késedelmek, a berendezéshiány és a gyártási hibák.

A magas szintű időben történő teljesítés bizalmat épít és csökkenti a gyorsítási költségeket. A krónikus alulteljesítés ügyfélbüntetéseket és üzleti veszteségeket okoz. A mutató nyomon követése útvonal, fuvarozó és kiváltó ok szerint egy egyszerű százalékos értéket egy gyakorlatban is hasznosítható eszközzé alakít.

• Az ígért időkereten belül kézbesített szállítmányok aránya
• Megállapodott mérési definíciókat igényel
• A szállítás, a dokumentáció és az upstream tényezők befolyásolják
• Kulcsfontosságú szolgáltatási mutatók az ügyfelek és a fuvarozók számára