एक महिला बोर्ड मीटिंग की अध्यक्षता कर रही होती है, तभी उसे अपने बच्चे के स्कूल से फोन आता है। वह एक साथ दोनों काम नहीं कर सकती। भूमिका संघर्ष वह तनाव है जो तब उत्पन्न होता है जब विभिन्न भूमिकाओं की अपेक्षाएँ आपस में टकराती हैं। यह तब होता है जब एक स्थिति की मांगें दूसरी स्थिति की मांगों में बाधा डालती हैं।

भूमिका संघर्ष, भूमिका तनाव से भिन्न होता है, जिसमें किसी एक भूमिका की मांगों को पूरा करने में कठिनाई होती है। जिस नर्स के पास बहुत अधिक मरीज होते हैं, वह भूमिका तनाव का अनुभव कर रही होती है। इसी प्रकार, जो नर्स माँ भी है और देर तक ड्यूटी नहीं कर सकती, वह भी भूमिका संघर्ष का अनुभव कर रही होती है।

सामान्य उदाहरण

• कामकाजी अभिभावक: नौकरी की मांगें बनाम परिवार की मांगें
• छात्र खिलाड़ी: अभ्यास बनाम अध्ययन समय
• देखभालकर्ता कर्मचारी: बीमार माता-पिता बनाम कार्य समयसीमा
• धार्मिक पेशेवर: आस्था मूल्य बनाम संस्थागत नियम

लोग प्राथमिकताओं को निर्धारित करके, दूसरों के साथ बातचीत करके और कभी-कभी अपनी भूमिका छोड़कर भूमिका संघर्ष का प्रबंधन करते हैं। लचीले कार्य समय और सवैतनिक अवकाश प्रदान करने वाले कार्यस्थल संघर्ष को कम करते हैं। मजबूत पारिवारिक नीतियों वाले देशों में कार्य-परिवार संघर्ष की दर कम होती है। यह केवल एक व्यक्तिगत समस्या नहीं है, बल्कि एक संरचनात्मक समस्या है।